Política de Cookies

Última actualización: 1 de enero de 2025

Este sitio web es operado por , con domicilio social en (en adelante, «nosotros», «nuestro» o «el Operador»). La presente Política de Cookies explica qué son las cookies, qué tipos de cookies utilizamos en el sitio web del hotel-casino VelquarianregalcRest (en adelante, «el Sitio»), cómo puede gestionarlas y cuáles son sus derechos al respecto. Le recomendamos que lea esta política detenidamente antes de continuar navegando por nuestro Sitio.

1. ¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo (ordenador, tableta, teléfono inteligente u otro dispositivo con acceso a Internet) cuando visita un sitio web. Las cookies permiten que el sitio web recuerde sus acciones y preferencias durante un período de tiempo determinado, de modo que no tenga que volver a introducir cierta información cada vez que regrese al sitio o navegue de una página a otra.

Las cookies pueden ser de sesión (se eliminan automáticamente al cerrar el navegador) o persistentes (permanecen en su dispositivo durante un período específico o hasta que las elimine manualmente). Asimismo, pueden ser propias (establecidas directamente por nosotros) o de terceros (establecidas por proveedores externos que prestan servicios en nuestro nombre o con fines propios).

Además de las cookies, también podemos utilizar tecnologías similares de rastreo, como píxeles de seguimiento, balizas web (web beacons), almacenamiento local (localStorage) e identificadores de dispositivo, que funcionan de forma análoga a las cookies. En esta política, el término «cookies» hace referencia tanto a las cookies propiamente dichas como a estas tecnologías similares.

2. ¿Para qué utilizamos las cookies?

Utilizamos cookies con las siguientes finalidades principales:

  • Garantizar el correcto funcionamiento técnico del Sitio.
  • Recordar sus preferencias de idioma y configuración.
  • Analizar cómo los usuarios interactúan con el Sitio para mejorar su rendimiento y contenidos.
  • Personalizar los anuncios que se le muestran en nuestro Sitio y en sitios de terceros.
  • Medir la efectividad de nuestras campañas de marketing.
  • Garantizar la seguridad y prevenir el fraude.

3. Tipos de cookies que utilizamos

3.1 Cookies estrictamente necesarias

Estas cookies son imprescindibles para que el Sitio funcione correctamente. Sin ellas, no sería posible prestar los servicios que usted solicita, como acceder a áreas seguras, realizar reservas o completar transacciones en el casino. Dado que son esenciales para la prestación del servicio, no requieren su consentimiento previo de acuerdo con la normativa aplicable.

Nombre de la cookie Proveedor Finalidad Duración Tipo
__cf_bm Cloudflare Protección contra bots y ataques automatizados. Cloudflare utiliza esta cookie para distinguir entre seres humanos y bots en el tráfico del Sitio. 30 minutos Propia / Tercero
cf_clearance Cloudflare Almacena la prueba de superación del desafío de seguridad de Cloudflare para evitar que se repita el desafío en cada página. 1 año Tercero
__cflb Cloudflare Equilibrio de carga y enrutamiento del tráfico entre servidores para garantizar la disponibilidad del Sitio. Sesión Tercero
PHPSESSID / session_id Mantiene la sesión del usuario autenticado durante la navegación. Sesión Propia
cookie_consent Almacena las preferencias de consentimiento de cookies del usuario. 12 meses Propia
csrf_token Protección contra ataques de falsificación de solicitudes entre sitios (CSRF). Sesión Propia

3.2 Cookies analíticas y de rendimiento

Estas cookies nos permiten recopilar información sobre cómo los visitantes utilizan el Sitio, como las páginas visitadas con mayor frecuencia, el tiempo de permanencia en cada página y los mensajes de error que puedan producirse. Toda la información recopilada es agregada y, en la medida de lo posible, anonimizada. Utilizamos estos datos para mejorar el funcionamiento del Sitio y la experiencia del usuario. Estas cookies requieren su consentimiento previo.

Nombre de la cookie Proveedor Finalidad Duración Tipo
_ga Google Analytics (Google LLC) Distingue a los usuarios individuales asignando un identificador único. Se utiliza para calcular datos de visitantes, sesiones y campañas para los informes de análisis del Sitio. 2 años Tercero
_ga_<ID> Google Analytics (Google LLC) Mantiene el estado de la sesión de Google Analytics 4 (GA4). 2 años Tercero
_gid Google Analytics (Google LLC) Distingue a los usuarios. Almacena y actualiza un valor único para cada página visitada. 24 horas Tercero
_gat / _gat_UA-XXXXXXXX-X Google Analytics (Google LLC) Limita la tasa de solicitudes de datos enviadas a Google Analytics. 1 minuto Tercero
_gac_<ID> Google Analytics / Google Ads Contiene información de la campaña del usuario. Es leída por Google Ads si tiene vinculada su cuenta de Google Analytics. 90 días Tercero
_hjSessionUser_<ID> Hotjar Ltd. Asigna un identificador de usuario único para rastrear las visitas al Sitio a lo largo del tiempo. 365 días Tercero
_hjSession_<ID> Hotjar Ltd. Contiene datos de la sesión actual del usuario (duración de la sesión, datos de uso, etc.). 30 minutos Tercero

3.3 Cookies de marketing y publicidad

Estas cookies rastrean su actividad de navegación en nuestro Sitio y en otros sitios web con el fin de mostrarle anuncios relevantes y personalizados relacionados con los servicios del hotel-casino VelquarianregalcRest. También nos permiten limitar el número de veces que ve un anuncio y medir la efectividad de nuestras campañas publicitarias. Estas cookies son establecidas por nuestros socios publicitarios y requieren su consentimiento previo.

Nombre de la cookie Proveedor Finalidad Duración Tipo
_fbp Meta Platforms, Inc. (píxel de Facebook/Meta) Utilizado por Facebook/Meta para ofrecer una serie de productos publicitarios, como pujas en tiempo real de terceros anunciantes, y para medir, optimizar y crear audiencias para campañas publicitarias. 90 días Tercero
_fbc Meta Platforms, Inc. (píxel de Facebook/Meta) Almacena el parámetro de clic de anuncio de Facebook (fbclid) cuando un usuario llega al Sitio desde un anuncio de Facebook. 90 días Tercero
fr Meta Platforms, Inc. Identificador principal de cookies publicitarias de Meta/Facebook, utilizado para mostrar anuncios relevantes. 90 días Tercero
IDE Google LLC (DoubleClick / Google Ads) Utilizado por Google DoubleClick para registrar e informar sobre las acciones del usuario en el Sitio tras ver o hacer clic en uno de los anuncios del anunciante con el propósito de medir la eficacia de un anuncio y presentar publicidad dirigida al usuario. 13 meses Tercero
NID / ANID Google LLC Registra un identificador único para recordar las preferencias del usuario y personalizar anuncios en sitios de Google y servicios asociados. 6 meses Tercero
_gcl_au Google LLC (Google AdSense) Utilizado por Google AdSense para experimentar con la efectividad publicitaria en sitios web que utilizan sus servicios. 90 días Tercero
muc_ads X Corp. (píxel de Twitter/X) Recopila datos sobre las visitas del usuario al Sitio para mostrar publicidad relevante en Twitter/X. 2 años Tercero
_tt_enable_cookie / _ttp TikTok (ByteDance Ltd.) — píxel de TikTok Mide y rastrea el rendimiento de las campañas publicitarias de TikTok y personaliza los anuncios para los usuarios. 13 meses Tercero
li_sugr / bcookie / lidc LinkedIn Corporation (insight tag de LinkedIn) Permiten el seguimiento de conversiones, el retargeting y el análisis de audiencias para campañas publicitarias en LinkedIn. Hasta 2 años Tercero

3.4 Cookies de funcionalidad y preferencias

Estas cookies permiten que el Sitio recuerde las elecciones que usted realiza (como su nombre de usuario, idioma preferido o región) y le ofrezca funciones mejoradas y más personalizadas. Si no permite estas cookies, es posible que algunos o todos estos servicios no funcionen correctamente.

Nombre de la cookie Proveedor Finalidad Duración Tipo
lang Almacena la preferencia de idioma del usuario. 12 meses Propia
currency_pref Almacena la preferencia de divisa del usuario para visualización de precios. 12 meses Propia
remember_me Recuerda las credenciales de inicio de sesión cuando el usuario ha marcado la opción «Recordarme». 30 días Propia

4. Base jurídica para el uso de cookies

De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la UE (Reglamento 2016/679) y la normativa noruega aplicable, incluida la Ley de Comunicaciones Electrónicas (Ekomloven) y las directrices de la Autoridad Noruega de Protección de Datos (Datatilsynet), el uso de cookies en nuestro Sitio se basa en las siguientes bases jurídicas:

  • Interés legítimo (artículo 6.1.f del RGPD) / Necesidad técnica: Para las cookies estrictamente necesarias, cuya instalación es imprescindible para prestar el servicio solicitado y garantizar la seguridad del Sitio.
  • Consentimiento (artículo 6.1.a del RGPD y artículo 2-7b de la Ekomloven): Para las cookies analíticas, de marketing y de funcionalidad no esencial. Usted puede dar o retirar su consentimiento en cualquier momento a través de nuestro panel de preferencias de cookies o de la configuración de su navegador.

5. Consentimiento del usuario

Cuando accede por primera vez al Sitio, se le mostrará un banner de cookies en el que podrá:

  • Aceptar todas las cookies: Nos autoriza a instalar todos los tipos de cookies descritos en esta política.
  • Rechazar cookies no esenciales: Únicamente se instalarán las cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento del Sitio.
  • Personalizar sus preferencias: Puede seleccionar individualmente qué categorías de cookies desea permitir.

Su elección quedará registrada mediante la cookie cookie_consent durante un período de 12 meses. Transcurrido dicho período, o en caso de que borre sus cookies, se le solicitará nuevamente su consentimiento.

Usted tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada. Para retirar o modificar su consentimiento, puede hacer clic en el enlace «Gestionar preferencias de cookies» disponible en el pie de página del Sitio.

Le informamos que el rechazo de ciertas cookies puede afectar a la funcionalidad y experiencia de uso del Sitio. En particular, el rechazo de cookies de marketing no le eximirá de ver publicidad, pero sí hará que los anuncios mostrados sean menos relevantes para sus intereses.

6. Gestión y control de cookies

6.1 Panel de preferencias de cookies

Puede revisar y modificar sus preferencias de cookies en cualquier momento haciendo clic en el enlace «Gestionar preferencias de cookies» ubicado en el pie de página de nuestro Sitio. A través de dicho panel podrá activar o desactivar cada categoría de cookies (a excepción de las estrictamente necesarias).

6.2 Configuración del navegador

La mayoría de los navegadores web le permiten controlar las cookies a través de su configuración. A continuación se indican los enlaces a las instrucciones de los navegadores más habituales:

  • Google Chrome: Configuración > Privacidad y seguridad > Cookies y otros datos de sitios.
  • Mozilla Firefox: Opciones > Privacidad y seguridad > Cookies y datos del sitio.
  • Microsoft Edge: Configuración > Cookies y permisos del sitio.
  • Apple Safari: Preferencias > Privacidad > Cookies y datos de sitios web.
  • Opera: Configuración > Avanzado > Privacidad y seguridad > Configuración del sitio > Cookies.

Tenga en cuenta que si bloquea o elimina las cookies a través de la configuración de su navegador, es posible que algunas partes del Sitio no funcionen correctamente.

6.3 Herramientas de exclusión voluntaria de terceros

Para las cookies de terceros, puede utilizar las siguientes herramientas de exclusión voluntaria (opt-out):

7. Transferencias internacionales de datos

Algunas de las cookies de terceros descritas en esta política implican la transferencia de datos a países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), incluidos los Estados Unidos. En particular, Google LLC y Meta Platforms, Inc. están establecidos en los Estados Unidos. Estas transferencias se realizan únicamente cuando existen garantías adecuadas, como las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea u otros mecanismos de transferencia reconocidos por la normativa aplicable.

Para obtener más información sobre las salvaguardas aplicadas a dichas transferencias, puede consultar las políticas de privacidad de los respectivos terceros o contactarnos a través de la dirección de correo electrónico indicada al final de esta política.

8. Cookies y juego responsable

Dado que VelquarianregalcRest opera un casino, podemos utilizar cookies para implementar medidas de juego responsable, como el registro de límites de depósito establecidos por el usuario, períodos de autoexclusión y recordatorios de sesión. Estas cookies son consideradas estrictamente necesarias en el contexto de nuestra obligación regulatoria de promover el juego responsable y proteger a los jugadores vulnerables.

9. Sus derechos en materia de protección de datos

En relación con el tratamiento de sus datos personales a través de cookies, usted dispone de los siguientes derechos reconocidos por el RGPD y la normativa noruega aplicable:

  • Derecho de acceso: Tiene derecho a obtener confirmación sobre si tratamos datos personales suyos y, en su caso, a acceder a ellos.
  • Derecho de rectificación: Tiene derecho a solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
  • Derecho de supresión («derecho al olvido»): Tiene derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales cuando, entre otras circunstancias, haya retirado su consentimiento.
  • Derecho a la limitación del tratamiento: Tiene derecho a solicitar que limitemos el tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
  • Derecho a la portabilidad de los datos: Tiene derecho a recibir los datos que nos haya proporcionado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.
  • Derecho de oposición: Tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos basado en nuestro interés legítimo, incluido el tratamiento con fines de marketing directo.
  • Derecho a retirar el consentimiento: Puede retirar su consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
  • Derecho a presentar una reclamación: Tiene derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad Noruega de Protección de Datos (Datatilsynet), accesible en www.datatilsynet.no , si considera que el tratamiento de sus datos infringe la normativa aplicable.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos enviando un correo electrónico a privacy@velquarianregalcrest.com. Responderemos a su solicitud en el plazo establecido por la normativa aplicable (con carácter general, en el plazo de un mes desde la recepción de su solicitud).

10. Enlace a la Política de Privacidad

El uso de cookies puede implicar el tratamiento de datos personales. Para obtener información completa sobre cómo trata sus datos personales, incluyendo los derechos que le asisten, los períodos de conservación de los datos y los destinatarios de los mismos, le invitamos a consultar nuestra Política de Privacidad.

11. Actualizaciones de esta Política de Cookies

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta Política de Cookies en cualquier momento para reflejar cambios en las cookies que utilizamos, en la normativa aplicable o en nuestras prácticas de privacidad. Le notificaremos cualquier cambio sustancial mediante un aviso visible en el Sitio o, si corresponde, a través de un correo electrónico. La fecha de «Última actualización» que figura al inicio de esta política indica cuándo se realizaron los cambios más recientes.

Le recomendamos que revise esta política periódicamente para mantenerse informado sobre cómo utilizamos las cookies. El uso continuado del Sitio tras la publicación de las modificaciones constituirá su aceptación de dichos cambios en la medida permitida por la normativa aplicable.

12. Contacto

Si tiene alguna pregunta, duda o solicitud relacionada con esta Política de Cookies o con el tratamiento de sus datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los siguientes medios: